讓患者真正了解和理解這種病，徹底從過度恐懼和想當然心理中走出來，充分調(diào)動患者戰(zhàn)勝疾病的信心。要求病人掌握與慢性病毒性肝炎有關的知識，了解治療的新進展。正確認識疾病的轉歸與預后，充分發(fā)揮機體免疫系統(tǒng)作用，提高機體免疫水平。讓他們充分認識到合理用藥和保持良好的心理狀態(tài)是防止慢性病毒性肝炎惡化的前提。
從病人的生活起居，到思想情緒的動態(tài)變化都要及時發(fā)現(xiàn)，對剛入院的患者在強調(diào)休息好的前提下讓他們多聽輕音樂，進行健康教育宣講，并發(fā)常識手冊。一切言談舉止都不能嫌棄患者，經(jīng)常主動地與患者接觸，減輕他們的焦慮和抑郁。
親友的關心和幫助有利于患者主動求醫(yī)行為，減輕他們的心理壓力。家屬、親友、醫(yī)療人員在治療隔離期間，幫助他們處理好疾病與工作學習的關系，對他們來說能獲得來自和諧家庭、溫馨集體、親密伙伴間的真誠關愛，便會使他們對生活、事業(yè)充滿信心，從而減輕他們的焦慮、抑郁心理狀態(tài)。
對于存在焦慮、抑郁反應的患者，盡可能解決好家庭、社會因素帶來的心理問題，調(diào)整患者的心理狀態(tài)，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，廣泛向全社會進行疾病的宣教，對患者實施心理調(diào)護。
慢性病毒性肝炎患者認為，疾病對他們的工作、交往有明顯地影響，出現(xiàn)了因病而遭遇求學、求職、晉升、工作安排等困難，以及減少朋友、影響家人關系等現(xiàn)象。這種社會性影響使得他們更加在意他人對自己的態(tài)度，從而心理更加敏感脆弱，有較強的自卑感和自我譴責感?？梢?，心理與社會因素相互作用，成為慢性病毒性肝炎患者心理負性狀態(tài)的主要原因。
大力開展科學普及與宣講工作，全面系統(tǒng)地向社會公眾講解該疾病的有關預防、傳染、醫(yī)治等方面的知識，避免因無知而造成恐懼與害怕，甚至是歧視與偏見；以法律來維護患者的社會權利，健全社會保障體系，以減輕患者的壓力；在對患者實施醫(yī)療救助的同時，開展心理救助，以降低患者的心理負性感受程度。
有研究顯示，對慢性病毒性肝炎患者研究組實施心理干預治療后ＳＣＬ９０，ＧＱＯＬ評定與對照組比較差異均有顯著性或極顯著性（Ｐ＜００５，或Ｐ＜００１）。說明慢性病毒性肝炎患者通過認知治療、心理疏導、音樂治療、行為干預放松訓練等支持性心理治療，可改善焦慮抑郁等不良情緒，提高患者的生活質(zhì)量。
